Gegevens verwijderen
We halen alleen gegevens op uit de accounts die je zelf koppelt, en alleen met lees-toegang. Je kunt op elk moment een koppeling verbreken of vragen om verwijdering van je account en alles wat daaraan hangt.
1. Een koppeling verbreken
Log in en ga naar Verbinden in je werkruimte, en klik bij de bron die je wilt verwijderen op Verbreken. We trekken de toegang dan in bij het platform zelf en halen vanaf dat moment geen nieuwe gegevens meer op. Je kunt de toegang ook rechtstreeks intrekken in de instellingen van je Google-, Meta-, LinkedIn- of TikTok-account.
Disconnecting stops the collection; it does not by itself erase what was already processed, because you would want that history back if you reconnect later.
2. Deleting the data of one source
On the same Connect page, every source that still holds data has a "Delete my data" button next to it. It removes everything that came from that one connection: the daily figures we fetched, the monthly figures calculated from them, and the working data of the analyses it fed. It stays available after you disconnect, so you can stop the collection first and decide about the history afterwards. You get a confirmation code, and we keep a record of the deletion.
Your recommendations are kept, because they are advice you may already have acted on and most of them draw on more than one source. Deleting your workspace removes those too.
3. Deleting your account and all of its data
Stuur een bericht naar het adres hieronder vanaf het e-mailadres waarmee je account is aangemaakt, met „Verwijderingsverzoek” als onderwerp, en noem de werkruimte waar het om gaat. We bevestigen de ontvangst en verwijderen alles binnen 30 dagen.
4. What gets deleted
- De koppelingen en de bijbehorende toegangstokens.
- De opgehaalde meetgegevens en de daaruit berekende maandcijfers.
- De aanbevelingen, je feedback daarop en de synchronisatielogboeken.
- Het bedrijfsprofiel en de werkruimte, en je gebruikersaccount als je geen andere werkruimte meer hebt.
Ruwe gegevens uit een koppeling worden sowieso direct na verwerking verwijderd; alleen de samengevatte maandcijfers blijven bewaard. Facturatiegegevens bewaren we zo lang als de wet ons verplicht.